Las entradas y los paquetes de hospitality que ofrecemos en línea se basan en las asignaciones actualizadas que podemos ofrecer, todo ello en colaboración con los socios oficiales con los que trabajamos y en función del aforo real.
Existe la posibilidad de que el acontecimiento que te gustaría visitar cambie en lo que respecta a la admisión de espectadores y al número de los mismos. Si se da este caso, queremos librarte de preocupaciones. Siempre intentamos ofrecerte la mejor experiencia posible. Si por alguna razón tu evento se pospone o cancela, te daremos una garantía para visitar un evento.
¿Se pregunta qué significa nuestra garantía de eventos? Si un evento se reprograma, usted conserva su entrada y ésta sigue siendo válida para la nueva fecha del evento. ¿Se ha cancelado el evento que había reservado? Entonces nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para informarle sobre su pedido.
Lee a continuación lo que podemos hacer en distintos escenarios:
El acto que ha reservado se cancela o se celebrará a puerta cerrada.
Si el evento reservado se cancela o se celebra a puerta cerrada, tendrás la opción de conservar el importe del pedido como crédito para utilizarlo en otro evento. Recibirás un cupón que podrás utilizar en nuestro sitio web para reservar otro evento.
Sólo podemos proporcionarte un cupón de crédito por los artículos de cualquier viaje reservado con P1 Travel. Si has reservado el viaje, el alojamiento o cualquier otro elemento del mismo en cualquier otro lugar, no podemos ofrecerte ningún tipo de compensación si tu proveedor no cancela sus servicios en caso de que el evento no se celebre.
El evento se pospone y se juega con público en una fecha posterior.
En caso de que el evento solicitado se aplace a otra fecha y se dispute con espectadores, tus entradas seguirán siendo válidas para la nueva fecha.
Conserva el pedido y las entradas para la nueva fecha. Será un intercambio 1 a 1. Por lo tanto, siempre recomendamos comprobar en qué fecha tendrá lugar tu evento a través del sitio web del mismo antes de partir. En caso de que se reserve un hotel, transferiremos la reserva del hotel a la nueva fecha. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para informarte de las nuevas fechas de viaje y confirmarte la nueva reserva de hotel en la fecha solicitada.
