Question 1

¿Es posible reservar entradas o paquetes?

Accepted Answer

Todas nuestras entradas están disponibles únicamente para su compra inmediata. ¿Se han agotado las entradas? Suscríbase a nuestras alertas de entradas y le avisaremos en cuanto haya más entradas disponibles.

Question 2

¿Puedo elegir mi hotel?

Accepted Answer

Por supuesto. Cuando llegue a la página de pago, podrá seleccionar un hotel adaptado a su evento. Es importante saber que no es necesario reservar un hotel para comprar una entrada. Tenga en cuenta que la disponibilidad de hoteles puede variar en función del evento y de la fecha elegida.

Question 3

¿De dónde saca P1 travel sus entradas?

Accepted Answer

Las entradas que ve en nuestro sitio web proceden directamente de nuestro propio inventario, que hemos comprado a los organizadores del evento. A diferencia de algunos sitios web o plataformas no oficiales, mantenemos contacto directo con los clubes y organizadores de eventos para garantizarte una experiencia segura. Tu tranquilidad es nuestra prioridad.

Question 4

¿Tienen descuentos para niños, estudiantes o personas mayores?

Accepted Answer

Nuestro objetivo es que las cosas sean sencillas y justas para todos. Actualmente ofrecemos una estructura de precios coherente para todos nuestros valiosos clientes, independientemente de su edad o condición de estudiante. Tenga en cuenta que, para algunos eventos, los niños pequeños y los bebés pueden necesitar una entrada normal.

Question 5

¿Mis asientos están uno al lado del otro?

Accepted Answer

Si reservan entradas juntos, tendrán asientos uno al lado del otro, a menos que indiquemos lo contrario. Encontrará toda la información sobre los asientos cuando elija la categoría de su entrada en el segundo paso de la reserva. Si está planeando una salida en grupo grande y quiere que todos se sienten juntos, hable con nuestro equipo de Atención al Cliente. Le ayudarán a comprobar si hay asientos disponibles y a resolver las solicitudes de grupos. Nuestro objetivo es que se lo pase en grande.

Question 6

¿Cómo puedo pagar en línea en P1 Travel?

Accepted Answer

Ofrecemos múltiples opciones de pago para su comodidad. Puede utilizar varias tarjetas de crédito como Visa, American Express y Mastercard. También disponemos de varias opciones de pago locales. No dude en elegir el método que más le convenga.

Question 7

¿Es posible añadir otra entrada a mi pedido actual?

Accepted Answer

Si está pensando en añadir otra entrada a su pedido, depende de la disponibilidad de entradas en stock. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente, que le ayudará a comprobar si todavía es posible incluir una entrada adicional en su pedido actual. Estamos a su disposición para facilitarle al máximo la compra de entradas.

Question 8

¿Cuándo recibo mis entradas?

Accepted Answer

Entre 1 y 3 días antes del evento, recibirá un correo electrónico con los datos de sus entradas y, si procede, un vale de hotel. Dependiendo del evento, su entrada será una entrada electrónica, una entrada impresa o una cómoda recogida de entradas en persona. Tenga la seguridad de que le daremos instrucciones muy claras para que su viaje al evento no le suponga ningún problema.

Question 9

No he recibido la confirmación de mi reserva

Accepted Answer

Si no ha recibido la confirmación de su reserva, lo primero que debe hacer es consultar la carpeta de «correo no deseado». ¿Aún no la has encontrado? No se preocupe; póngase en contacto con nuestro amable equipo de Atención al Cliente, que estará encantado de ayudarle. Estamos aquí para asegurarnos de que tiene toda la información que necesita.

Question 10

¿Puedo cambiar el nombre de mi billete si me he equivocado?

Accepted Answer

Normalmente, podemos actualizar el nombre de su entrada hasta dos semanas antes del evento. Póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente y le ayudarán a comprobar si podemos realizar el cambio por usted. Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que todo sea perfecto para su evento.

Question 11

¿Por qué P1 Travel no envía las entradas inmediatamente?

Accepted Answer

Ser un revendedor oficial de entradas significa que dependemos de los organizadores para suministrar las entradas antes de poder enviárselas. Hacemos todo lo posible para que esas entradas lleguen a sus manos lo antes posible.

Question 12

¿Qué ocurre si se cancela mi reserva?

Accepted Answer

Si el evento que ha solicitado se cancela sin reprogramación, no se preocupe: sus entradas también se cancelarán automáticamente y recibirá el reembolso. Su tranquilidad es importante para nosotros.

Question 13

¿Qué ocurre si mi evento reservado se aplaza?

Accepted Answer

Si el evento que ha solicitado se traslada a otra fecha, no tiene por qué preocuparse. Sus entradas seguirán siendo válidas para la nueva fecha. Y si ha reservado un hotel, nos aseguraremos de cambiar su reserva de hotel para que coincida con la nueva fecha. Nuestro amable equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para informarle de las fechas de viaje actualizadas y confirmar su nueva reserva de hotel en función de sus preferencias. Le cubrimos las espaldas cuando se trata de cambios de planes.

Question 14

¿Puedo modificar o anular mi pedido confirmado?

Accepted Answer

Una vez que haya realizado un pedido, es importante que sepa que todos los pedidos se consideran definitivos y ya no se pueden modificar, cancelar ni reembolsar. Encontrará más información al respecto en nuestras condiciones de reserva. Queremos asegurarnos de que dispone de toda la información necesaria antes de realizar su compra.

Preguntas Frecuentes

Estamos aquí para ayudarte

Quiero reservar un billete

He reservado un billete