Question 1

¿Puedo reservar asientos específicos?

Accepted Answer

Siempre te sentarás en los bloques naranja seleccionados que se indican en el plano del estadio, pero no se pueden reservar butacas específicas. Recibirás tus entradas antes del partido y entonces podrás ver exactamente cuál es tu sitio.

Question 2

Quiero reservar un hotel. ¿Puedo elegir un tipo de habitación con servicios adicionales (como balcón o plaza de aparcamiento)?

Accepted Answer

Actualmente, no se puede seleccionar un tipo de habitación o servicios durante el proceso de reserva. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros antes de hacer tu reserva y estaremos encantados de comprobar si el tipo de habitación dispone de los servicios que necesitas.

Question 3

El precio final no se muestra después de introducir los datos. ¿Cómo puedo verlo?

Accepted Answer

Haz clic en «Confirmar selección» en el primer paso de la reserva, tras seleccionar el tipo de paquete y de entrada. Si reservas en un ordenador de sobremesa, verás el precio a la derecha, o en la parte inferior de la pantalla si lo haces desde un teléfono. Si no ves el precio en la parte inferior de la pantalla de tu teléfono, pulsa en la barra de la parte inferior para ampliar la pantalla y ver más detalles.El precio que ves aquí es el precio final. Sólo se producirán cambios en este precio si seleccionas una categoría de asiento diferente en el segundo paso de tu reserva, o un hotel diferente en el tercer paso opcional de tu reserva. Ten en cuenta que los precios también pueden variar de un día para otro en función de la demanda y la disponibilidad de entradas. Esto también puede suceder con las entradas oficiales de los locales o clubes.

Question 4

No conozco los datos de los demás asistentes, ¿qué debo hacer?

Accepted Answer

Recomendamos recopilar e indicar los datos de todos los asistentes.La mayoría de las entradas no tienen un nombre asignado; sin embargo, en Italia y Francia no se pueden cambiar los nombres y, por tanto, no se puede transferir la entrada a otra persona. Evita cualquier problema rellenando los datos de los asistentes con precisión.

Question 5

¿Cómo y cuándo la recibiré?

Accepted Answer

Recibirás las entradas por correo electrónico entre uno y tres días antes del partido. El momento exacto en que esto ocurra dependerá del momento en que el club proporcione dichas entradas.

Question 6

¿Puedo solicitar una devolución del dinero?

Accepted Answer

«En esta página puedes encontrar toda la información sobre eventos cancelados, eventos reprogramados y asuntos relacionados con COVID-19. Si aún tienes preguntas, háznoslas llegar. Nos encantará poder ayudarte con cualquier problema.Debes saber que el derecho de desistimiento para las compras en línea no es válido para los viajes. Tampoco es posible rescindir nuestro contrato de prestación de servicios sin un motivo válido.»

Question 7

¿Puede otra persona hacerse cargo de un entrada?

Accepted Answer

Generalmente sí es posible, ya que la mayoría de las entradas no son personales.

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