Question 1

Ist es möglich, Tickets oder Pakete zu reservieren?

Accepted Answer

Alle unsere Tickets sind nur zum sofortigen Kauf verfügbar. Tickets ausverkauft? Abonnieren Sie unseren Ticketalarm und wir informieren Sie, sobald weitere Tickets verfügbar sind.

Question 2

Kann ich mir ein Hotel aussuchen?

Accepted Answer

Aber sicher! Wenn Sie zur Kasse gehen, können Sie im Buchungsprozess ein Hotel auswählen, das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Sie können aber auch nur ein Ticket kaufen. Bitte bedenken Sie, dass die Verfügbarkeit von Hotels je nach Veranstaltung und gewähltem Datum variieren kann.

Question 3

Woher bezieht P1 Travel seine Tickets?

Accepted Answer

Die Tickets, die Sie auf unserer Website sehen, stammen direkt aus unserem eigenen Bestand, den wir von den Veranstaltern und Klubs erworben haben. Die Tickets werden allerdings erst kurz vor dem Event von den Klubs und Veranstaltern ausgegeben, wodurch wir Ihnen Ihr Ticket nicht sofort zustellen können. Im Gegensatz zu einigen inoffiziellen Websites oder Plattformen stehen wir in direktem Kontakt mit den Klubs und Veranstaltern, um Ihnen ein sicheres Erlebnis zu gewährleisten.

Question 4

Habt ihr Ermäßigungen für Kinder, Studenten oder Senioren?

Accepted Answer

Wir halten unsere Preise einfach und fair für alle. Daher bieten wir eine einheitliche Preisstruktur für alle unsere geschätzten Kunden, unabhängig von Alter oder Studentenstatus. Bitte denken Sie daran, dass für die meisten Veranstaltungen auch für Kleinkinder und Babys ein reguläres Ticket erforderlich ist.

Question 5

Befinden sich meine Plätze nebeneinander?

Accepted Answer

Ob und wie viele Plätze nebeneinander gebucht werden können sind von Event zu Event unterschiedlich. Wenn Sie Tickets in einer Buchung kaufen, tun wir unser Möglichstes, damit Ihre Plätze nebeneinander oder nahe beieinander liegen. Alle Infos hierüber finden Sie im zweiten Buchungsschritt, wenn Sie Ihre Ticketkategorie auswählen. Wenn Sie einen Trip mit einer großen Gruppe planen und möchten, dass alle beieinander sitzen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen dabei zu prüfen, ob Sitzplätze verfügbar sind, und kümmern uns um Gruppenanfragen. Wir sorgen dafür, dass Sie eine tolle Zeit haben!

Question 6

Welche Zahlungsarten bietet P1 Travel?

Accepted Answer

Wir bieten mehrere Zahlungsmöglichkeiten an, damit Sie Ihr Ticket sicher und bequem bezahlen können. Wir bieten Zahlungen mit verschiedene Kreditkarten an, wie Visa, American Express und Mastercard. Sie können auch direkt überweisen mit SOFORT oder eine Zahlung über PayPal tätigen. Haben Sie ein Bankkonto in den Niederlanden, bieten wir auch lokale iDeal-Zahlungen an.

Question 7

Ist es möglich, meiner aktuellen Bestellung ein weiteres Ticket hinzuzufügen?

Accepted Answer

Wenn Sie ein weiteres Ticket zu Ihrer Bestellung hinzufügen möchten, hängt dies von der Verfügbarkeit und unserem Vorrat der Tickets ab. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, um zu prüfen, ob es noch möglich ist, ein zusätzliches Ticket zu Ihrer aktuellen Bestellung hinzuzufügen. Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihren Ticketkauf so reibungslos wie möglich zu gestalten!

Question 8

Wann und wie erhalte ich meine Tickets?

Accepted Answer

Etwa 1 bis 3 Tage vor der Veranstaltung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit Ihren Tickets und ggf. einem Hotelgutschein. Je nach Veranstaltung ist Ihr Ticket entweder ein E-Ticket, ein gedrucktes Ticket oder muss vor Ort abgeholt werden. Sie können sich darauf verlassen, dass wir Sie mit deutlichen Anweisungen ausstatten, damit Ihre Eventerlebnis problemlos verläuft!

Question 9

Ich habe keine Buchungsbestätigung erhalten

Accepted Answer

Wenn Sie Ihre Buchungsbestätigung nicht erhalten haben, sollten Sie zuerst in Ihrem Spam-Mail-Ordner nachsehen. Haben Sie die Bestätigung auch dort nicht gefunden? Keine Sorge. Wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice. Wir sorgen dafür, dass Sie alle Infos erhalten, die Sie benötigen

Question 10

Kann ich den Namen auf meinem Ticket ändern, wenn ich einen Fehler gemacht habe?

Accepted Answer

In der Regel können wir den Namen auf Ihrem Ticket bis zu zwei Wochen vor der Veranstaltung ändern. Setzen Sie sich einfach mit unserem Kundenservice in Verbindung, um zu prüfen, ob wir die Änderung für Sie vornehmen können. Wir sind gerne für Sie da und sorgen dafür, dass alles für Ihre Veranstaltung stimmt!

Question 11

Warum verschickt ihr die Tickets nicht sofort?

Accepted Answer

Da wir ein offizieller Ticket-Wiederverkäufer sind, sind wir darauf angewiesen, dass die Veranstalter die Tickets bereitstellen, bevor wir sie Ihnen zuschicken können. Dies geschiet in den meisten Fällen erst kurz vor dem Event. Sobald wir die Tickets vom Veranstalter erhalten, tun wir unser Bestes, um Ihnen die Tickets so schnell wie möglich zukommen zu lassen!

Question 12

Was passiert, wenn meine gebuchte Veranstaltung abgesagt wird?

Accepted Answer

Wenn die von Ihnen gebuchte Veranstaltung abgesagt wird, ohne dass es einen Ersatztermin gibt, halten wir Ihnen den Rücken frei – Ihre Tickets werden automatisch storniert und Sie erhalten eine Rückerstattung.

Question 13

Was passiert, wenn meine gebuchte Veranstaltung verschoben wird?

Accepted Answer

Wenn die von Ihnen gebuchte Veranstaltung auf ein anderes Datum verschoben wird, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Ihre Tickets sind auch für das neue Datum gültig. Wenn Sie ein Hotel gebucht haben, werden wir dafür sorgen, dass Ihre Hotelbuchung auf das neue Datum verschoben wird. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die neuen Reisedaten zu besprechen und Ihre neue Hotelbuchung entsprechend Ihren Wünschen zu bestätigen. Wir halten Ihnen den Rücken frei, wenn es um Änderungen in der Planung geht!

Question 14

Kann ich meine bestätigte Bestellung ändern oder stornieren?

Accepted Answer

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, gelten alle Bestellungen als endgültig und können nicht mehr geändert, storniert oder erstattet werden. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie in unseren Buchungsbedingungen. Wir möchten sicherstellen, dass Sie alle Informationen haben, die Sie benötigen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben!

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